公众号无法正常使用有以下原因：
1、微信版本与手机系统不兼容或者系统出现错误。这种情况下需要退出微信，并关闭所有应用，重新打开看看是否正常。
2、微信公众号违反了腾讯
规定被封号，这种情况导致打不开公众号无法解决，只能等待腾讯解封。
3、网络设置的问题，网络状况不稳定导致微信公众号打不开。这种情况需要先调整网络状态，之后重新打开公众号。
4、微信不是最新版本，导致部分功能不可用。这种情况需要彻底卸载微信，从官网下载安装，重新打开。
5、手机内存空间过小。这种情况需要清理内存空间，然后重新打开公众号。
6、病毒感染
导致公众号故障。这种情况需要用杀毒软件全面杀毒。
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