（1）12333回答用户问题，主要分为自动语音应答和人工咨询服务，前者是全天24小时都可以回答问题，而人工服务上班时间一般是法定工作日（周一到周五）的上午9：00－12：00和下午13：00－17：00。
（2）但由于各城市的情况不一，还要以当地官方公布的服务时间为准，比如武汉人工服务时间就是工作日（周一至周五）8：00－19：00、周六的9：00－16：00。
（3）建议大家在工作日的9点到12点以及下午14点到17点之间拨打12333，这个时间段一般都会有人工客服在，咨询过程中可以问下当地12333人工客服上班情况，好方便下次咨询。
这个得分行业，如果是工厂的话，几乎都是早8点上班，晚上视工厂订单为准，加班到23点都有。写字楼一般都是早9点上班，晚6点下班。个别公司需要加班。服务行业会晚一点，像快餐店，理发店类的都是9-10点才开门。总而言之，各行各业开工的时间点都不一样的，以公司或者个人制定的时间为标准。
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